本文摘要：国美618闪送闪装，优质服务在身边

适逢618大促，家电市场迎来新一波大促，除了买到心仪的商品，更为重要的，是购买的产品什么时候能送到家？

国美618闪送闪装，优质服务在身边

适逢618大促，家电市场迎来新一波大促，除了买到心仪的商品，更为重要的，是购买的产品什么时候能送到家？什么时候能用上？对此，家住重庆市开县大德镇的张女士有话说。6月初，家里的旧冰箱到了使用年限，反复维修也不见好，正好赶上国美做活动，张女士高高兴兴的选购了一台新冰箱，并约定第二天送货安装。但张女士忽略了一个关键点，就是自家门店路况较为复杂，大型车辆大多无法进入。次日，国美的送货车运着张女士的冰箱抵达时，果不其然因为复杂的路况而停在了公路边上，大伙儿望着全是梯坎儿的道路发愁，张女士更是急得像热锅上的蚂蚁，不停跺脚。

负责送安的吕师傅二话不说，让张女士在前方带路，自己则是背着超70公斤的货物，一步一个脚印跟在后边。此时的天正是晌午，虽有山林绿叶庇荫，但阳光透过绿植晒进来，仍是炙热。再加上尽是上坡的石梯板路，若是一身轻装倒还轻松，但如果背负了超过70公斤的货物在这上坡路上行走，那可真不是一件容易事。

不一会儿，吕师傅已经汗如雨下，但他没有一句抱怨，一鼓作气把冰箱背进了张女士的家中。而后，陈师傅一刻不停的按照张女士要求，将冰箱安装到位，并耐心调试，同时给张女士介绍了一些冰箱日常使用、保养的小技巧。待到一切都忙完，张女士才发现吕师傅的衣服早已被汗水打湿，正想赶紧邀请吕师傅喝口水休息一下，却被吕师傅婉拒。张女士说，以前家里买大家电，一些商家要不就是不愿意送上来，或者加收其他的费用。

但国美的吕师傅不仅把冰箱给自己搬到家里边安装好，还帮忙打扫卫生，介绍一些自己平时都不知道的冰箱使用技巧。她说，这次在国美的购物体验是最省心、最愉快的一次，对国美这么贴心的服务十分满意，以后会叫上亲朋好友一起支持国美。自国美践行“家·生活”核心战略以来，国美一直在大力发展后服务市场，这次618期间，重庆国美更是联合50余家业内知名智能家电品牌，共同推出“重庆市首届生态智能家电节”，除了全网比价、以旧换新、积分欢乐送、套购满额赠的多重优惠互动之外，国美还承诺——从国美售出的每一件家电，都视如青花瓷般珍贵。致力用优质的商品与超期望的服务满足消费者对美好生活的向往。

与此同时，在618期间国美方启动的“618闪送闪装”服务上，推出了包括“空调24小时闪送闪装”、“彩电送安一体免费装”、“冰洗按需配送”三大举措以及每项举措对应的十项服务标准，从根本上解决消费者在大促期间最关心的配送和安装两大问题。

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2018-6-26 16:50 上传

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